Le moment tant attendu est venu, celui de la rentrée des classes, surtout en ce qui concerne les élèves des écoles primaires. Cependant pour les secondaires et les étudiants du supérieurs cela sera seulement dans quelques jours, voir dans les quinze jours de septembre.
Cette semaine, l'occasion de nous intéresser à l'une de nos écoles supérieures dans le centre ville de Charleroi: La Haute Ecole Provinciale Condorcet Charleroi - Section Economique.
Pour la petite histoire...
La HEP (Haute Ecole Provinciale) Condorcet est une haute école née en 2009 et issue de la fusion de trois institutions provinciales d'enseignement supérieur (Mons Borinage, Hainaut occidentale, Université du travail Charleroi). La Haute Ecole Provinciale Condorcet propose donc une cinquantaine de cursus de type court (bachelier), de type long (master), ainsi que des spécialisations et passerelles d'une année. C'est plus de 8.000 étudiants qui font donc confiance à cette institution.
Tout est une question d'accueil
Nous avons voulu savoir ce qui faisait vraiment la réputation et la bonne renommée de cette HEP Condorcet Charleroi. Nous nous sommes tout particulièrement intéressé à cette rentrée scolaire,... plutôt "Académique" comme on dit à l'école supérieur et plus particulièrement à la section "Economique" en plein coeur de notre centre ville.
Après avoir pris plusieurs renseignements pour les cours donnés, la surprise était au rendez-vous. Impressionné tout d'abord par la variété des études disponibles à savoir Assistant de Direction, Assurances, Commerce Extérieur, Comptabilité, Droit, E-Business, Gestion hôtelière, Immobilier, Informatique de gestion, Marketing, Tourisme.
Un appel téléphonique au secrétariat de la HEP Condorcet à Charleroi (section économique) a suffit pour obtenir une multitude d'informations très utiles, pratiques et particulièrement bien expliquées. Très rapidement, on se sent dans un réel environnement "professionnel" où l'écoute des étudiants ou des futurs étudiants semble ne pas être une chose prise à la légère. C'est déjà un très bon signe.
Des renseignements à la "hauteur" de l'école ?
Une visite sur place au secrétariat de l'école peut être un événement troublant, angoissant ou stressant parfois pour un jeune (ou moins jeune) qui s'y rend pour la première fois.
Pourtant, quelques jours après notre appel, c'est agréablement surpris dés l'entrée dans les locaux que nous avons eu affaire à Madame Serra, une secrétaire des études (économique) particulièrement dynamique, efficace, souriante et charismatique. D'autres étudiants quant à eux ont eu affaire à sa collègue tout aussi efficace et désireuse de faire un maximum pour répondre aux questions de chacun avec une réelle volonté de soutien.
Un large sourire, des explications précises, des conseils et un petit mot sympathique à détendu très rapidement l'atmosphère et place l'étudiant dans une structure à la fois rassurante, sécurisante et où le cadre, l'accueil du personnel contribue déjà fortement à inspirer une confiance évidente.
L'accueil constaté est donc particulièrement chaleureux à la HEP Condorcet Charleroi, a rassuré immédiatement et dissipé l'éventuelle crainte de l'inconnu. Pour peu, on aurait eu l'impression d'y avoir déjà été plusieurs fois et d'y avoir déjà quelques habitudes.
D'autres étudiants présents au même moment ont pu recevoir également des conseils pour la rentrée, avec la même dynamique, les mêmes bonnes intentions et une volontés très claire de respect, d'empathie et de convivialité. Le ton était donné, ce n'était pas un hasard.
Lors de notre visite, ce sont surtout des informations sur la procédure d'inscription, la variété des cours que nous avons constaté. Un bref mais réel échange avec chaque candidat, de façon individuel à l'accueil du secrétariat a permis de cerner réellement les besoins, les attentes des étudiants présents, obtenir des pistes très pratiques et concrètes sur les questions "habituelles" qui peuvent hanter des étudiants en début d'année ou lors de l'inscription dans une nouvelle école ou institution.